वेबसाइट और ऑनलाइन सेवाओं में तकनीकी खराबी
देश की प्रमुख विमानन कंपनी इंडिगो की वेबसाइट और ऑनलाइन सेवाओं में तकनीकी खराबी के कारण पिछले तीन दिनों से यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा। इस तकनीकी समस्या का असर नागपुर से यात्रा करने वाले करीब 9 हजार यात्रियों की टिकट बुकिंग पर पड़ा।
रोजाना 2,500 से 3,000 यात्री प्रभावित
नागपुर से रोजाना करीब 2,500 से 3,000 यात्री इंडिगो की उड़ानों से यात्रा करते हैं। लगातार तीन दिनों तक बुकिंग व्यवस्था प्रभावित रहने से हजारों यात्रियों के साथ-साथ शहर की ट्रैवल एजेंसियों को भी मुश्किलों का सामना करना पड़ा।
कोर रिजर्वेशन सिस्टम में बार-बार आ रही थी खराबी
इंडिगो के कोर रिजर्वेशन प्लेटफॉर्म में बार-बार तकनीकी समस्या आने से टिकट बुकिंग प्रक्रिया बाधित हुई। इसके अलावा यात्रियों को वेब चेक-इन और अन्य ऑनलाइन सेवाओं का इस्तेमाल करने में भी परेशानी हुई।
टिकट बिक्री पर पड़ा व्यापक असर
सिस्टम ठप रहने के दौरान टिकट बिक्री पर लगभग पूरी तरह असर पड़ा। ट्रैवल एजेंसियों को भी बुकिंग और यात्रियों से जुड़े कार्यों में दिक्कतों का सामना करना पड़ा।
इंडिगो ने तकनीकी समस्या दूर होने की दी जानकारी
विमान कंपनी ने तकनीकी खराबी की पुष्टि करते हुए बताया कि कुछ ग्राहकों की ऑनलाइन सेवाएं प्रभावित हुई थीं। शुक्रवार को कंपनी ने समस्या दूर किए जाने की जानकारी दी, जिसके बाद ऑनलाइन बुकिंग व्यवस्था धीरे-धीरे सामान्य हो रही है।
