नागपुर/पुणे: इंडिगो एयरलाइंस के परिचालन संबंधी लगातार बढ़ते संकट के बीच एक और चौंकाने वाली घटना सामने आई है। पुणे जाने के लिए निकले यात्रियों का विमान बीच रास्ते हैदराबाद पहुंच गया, जिससे यात्रियों में भारी नाराज़गी फैल गई। कई यात्री अभी भी हैदराबाद में फंसे हुए हैं और उनकी आगे की यात्रा अनिश्चित बनी हुई है।
कैसे हुआ पूरा मामला?
सूत्रों के अनुसार, इंडिगो की यह फ्लाइट पुणे के लिए निर्धारित थी। यात्रियों ने समय पर चेक-इन करके बोर्डिंग पूरी की। लेकिन उड़ान के दौरान अचानक घोषणा की गई कि विमान को हैदराबाद की ओर डायवर्ट किया जा रहा है। यात्रियों को स्पष्ट कारण नहीं बताया गया, सिर्फ “ऑपरेशनल इश्यू” का हवाला दिया गया।
हैदराबाद पहुंचने के बाद भी यात्रियों को कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई कि उन्हें आगे पुणे कब भेजा जाएगा। कई यात्रियों ने एयरलाइन स्टाफ से संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन उन्हें “अगली सूचना तक प्रतीक्षा करें” जैसा जवाब मिलता रहा।
यात्रियों में गुस्सा, कहा—यात्रा योजना पूरी तरह बिगड़ गई
एक यात्री ने कहा,
“हम पुणे के लिए निकले थे, लेकिन क्रू ने हैदराबाद पहुंचा दिया। न कोई सही घोषणा, न कोई व्यवस्था। हमारी मीटिंग्स, ट्रेन कनेक्शन, होटल बुकिंग… सब गड़बड़ा गया।”
दूसरे यात्री ने बताया,
“एयरलाइन बार-बार ऑपरेशनल रीज़न बता रही है, लेकिन यह यात्रियों के समय और पैसे की पूरी तरह से बर्बादी है। कोई समाधान नहीं दिया जा रहा।”
हैदराबाद एयरपोर्ट पर फंसे हैं कई यात्री
कई यात्रियों के अनुसार:
- उन्हें नई फ्लाइट के बारे में कोई कन्फर्म जानकारी नहीं मिली
- रीबुकिंग में देर की जा रही है
- कुछ यात्रियों को होटल बुकिंग या भोजन की सुविधा भी नहीं मिली
- बुजुर्ग और छोटे बच्चों वाले परिवार परेशानी में हैं
यात्रियों ने कहा कि घंटों इंतजार करने के बावजूद इंडिगो स्टाफ कोई ठोस जवाब नहीं दे रहा।
इंडिगो की लगातार बढ़ रही उड़ान समस्याएँ
पिछले दो दिनों में देश के कई हवाई अड्डों पर इंडिगो की उड़ानों में भारी देरी और रद्दीकरण देखे गए हैं। नागपुर, पुणे, दिल्ली, मुंबई और हैदराबाद जैसे बड़े शहरों में:
- कई उड़ानें रद्द हुईं
- उड़ानों का शेड्यूल बुरी तरह प्रभावित हुआ
- टिकट दरें अन्य कंपनियों में कई गुना बढ़ गईं
इसके चलते एयरलाइन की कार्यप्रणाली पर सवाल उठने लगे हैं और यात्रियों की असुविधा बढ़ती जा रही है।
यात्रियों की मांग—स्पष्ट कारण और जल्द समाधान
फंसे हुए यात्रियों ने DGCA और एयरलाइन से मांग की है कि:
- इस घटना की जांच हो
- यात्रियों को मुआवजा दिया जाए
- रीबुकिंग या वैकल्पिक व्यवस्था तुरंत उपलब्ध कराई जाए
