नागपुर: गुरुवार को इंडिगो एयरलाइंस संकट के चलते शाम तक 11 उड़ानें रद्द होने से नागपुर से उड़ने वाले लगभग आधे विमान ग्राउंडेड हो गए। इसी दौरान अन्य एयरलाइंस के किराये भी आसमान छूने लगे। नागपुर से ऑपरेट करने वाली एक अन्य एयरलाइन ने मुंबई या दिल्ली के लिए इकोनॉमी क्लास के टिकट का किराया ₹22,000 तक कर दिया — जो लगभग बिज़नेस क्लास के बराबर था। कुछ केंद्रों में किराया प्रति व्यक्ति ₹50,000 तक पहुंच गया और 6 दिसंबर से पहले टिकट मिलना लगभग असंभव था।
इंडिगो काउंटर पर यात्री टिकट उपलब्धता को लेकर सिर्फ अनिश्चित जवाब पाते रहे। गुरुवार रात 9 बजे तक केवल पाँच उड़ानें ही नागपुर से उड़ सकीं। रद्द उड़ानों में कोलकाता से पुणे जाने वाली एक फ्लाइट भी शामिल थी, जिसे दोपहर में नागपुर की ओर मोड़ा गया और बाद में यात्रा रद्द कर दी गई। विमान में 162 यात्री सवार थे। सूत्रों के अनुसार, यह तकनीकी खराबी या मेडिकल इमरजेंसी जैसी सामान्य स्थिति नहीं थी। “एयरलाइन ने सिर्फ इतना कहा कि यह ऑपरेशनल कारणों से हुआ,” एक स्रोत ने बताया। यह भी पता चला कि पुणे एयरपोर्ट पर रद्द उड़ानों की भीड़ की वजह से पार्किंग बे उपलब्ध नहीं था, जिसके कारण विमान को नागपुर भेजा गया और यात्रा वहीं खत्म करनी पड़ी।
रात 9 बजे तक इंडिगो की 11 उड़ानें रद्द हो चुकी थीं और कई अत्यधिक देरी से चल रही थीं। रद्द उड़ानें शहर को पुणे, बेंगलुरु, मुंबई, दिल्ली, हैदराबाद और गोवा से जोड़ती थीं। इन उड़ानों का संचालन दोतरफा होता है, इसलिए आने वाली उड़ानें भी प्रभावित हुईं। नागपुर एयरपोर्ट पर इंडिगो सबसे बड़ा ऑपरेटर है और 22 उड़ानें चलाता है। एक कर्मचारी के अनुसार, आधी रात तक और उड़ानें रद्द होने की संभावना थी। रात 8:30 बजे डिपार्चर गेट पर लगे बोर्ड पर सिर्फ एक ही उड़ान की स्थिति दिखाई दे रही थी।
“एक हफ्ते तक टिकट माँगने की कोशिश भी मत करना,” बुकिंग काउंटर पर एक अधिकारी ने कहा। “हमें भी नहीं पता कि टिकट मिलेगा या नहीं। कई उड़ानें जो देरी से चल रही हैं, वे भी आखिरकार रद्द कर दी जा रही हैं।”
यात्री देवेंद्र सिंह और उनके मित्र मुकुल सोनी ने बताया कि उन्होंने कुछ ही घंटे पहले टिकट खरीदा था, लेकिन बाद में पता चला कि उड़ान रद्द हो गई है। देवेंद्र ने कहा, “मैंने शाम 7 बजे एयरलाइन के पोर्टल से रात 9 बजे की दिल्ली उड़ान का टिकट खरीदा। जब फ्लाइट रद्द थी, तो टिकट बेचने का क्या मतलब?” उनके मित्र मुकुल ने भी उसी समय एक एग्रीगेटर पोर्टल से टिकट खरीदा था।
वखरिया परिवार को दिल्ली से टोक्यो जाने के लिए फ्लाइट पकड़नी थी। उन्होंने पहले शुक्रवार को दिल्ली जाने की योजना बनाई थी, लेकिन संकट देखकर उन्होंने यात्रा एक दिन पहले यानी गुरुवार को ही शिफ्ट कर टिकट बुक किए। लेकिन उनकी फ्लाइट भी रद्द हो गई। बाद में परिवार ने दिल्ली जाने के लिए टैक्सी बुक की।
“इस संकट ने ग्राउंड स्टाफ पर भी भारी दबाव डाल दिया है। हमें एक तय समय पर रिपोर्ट करने को कहा जाता है, लेकिन पिछले दो दिनों से वापसी का कोई फिक्स शेड्यूल नहीं है। रद्दीकरण और री-शेड्यूलिंग का बहुत काम है। अगर DGCA पायलटों की निश्चित कार्य अवधि तय कर सकता है, तो ग्राउंड स्टाफ के लिए क्यों नहीं?” एक कर्मचारी ने सवाल किया।
